跨境物流存量博弈下，销氪助力百运网实现增长突围

随着跨境物流行业竞争日趋白热化、合规监管持续收紧，传统依赖展会拓客、人脉转介绍、人工陌拜的获客模式，逐渐暴露效率低、成本高、精准度不足的短板。在存量博弈的市场环境下，以数智化工具重构销售全链路，成为跨境物流企业突破增长瓶颈、构建核心竞争力的关键。

深耕行业十二载的百运网，作为智能化国际货运领域的标杆企业，依托多年行业沉淀，真切感知到行业转型的迫切性。由此，百运网积极引入数智化获客体系完成销售模式升级。

品牌导览

深圳市百运科技有限公司（简称：百运网）创立于2014年，定位于打造跨境物流智能服务平台，通过大数据智能匹配物流价值链上的资源和信息，实现“搜好价，运全球”，为外贸企业、跨境电商与国际物流一级庄家提供一站式跨境物流货运代理服务。

目前，百运网自签航司70多家，一级代理500多家，提供空运、陆运、铁路、海运国际货运代理服务，渠道覆盖国际快递、国际空运、FBA头程、国际小包、国际海运等，实现国际物流在线查价、在线下单、在线订舱、在线追踪、在线投保和物流金融等一体化国际物流服务，满足外贸企业、跨境电商人群全方位国际物流综合服务要求。

凭借自身强劲的核心竞争优势，百运网在行业稳步前行，但随着业务体量扩张，行业共性的获客难题逐渐成为制约团队规模化增长的核心壁垒。百运网业务经理郑哲坦言：“我们的客户分散在各个平台、各类渠道，传统人工搜集只能拿到碎片化信息，根本摸不准客户真实的发货品类、货量和新增需求。同时跨境物流行业决策链复杂，销售经常对接非决策人员，耗时耗力却拿不到结果，这是整个行业都面临的低效难题。”

结合多年行业实操经验，郑总总结了当下跨境物流企业的三大共性增长挑战：

线索数据割裂，精准获客难度极大。传统获客依赖外部零散资料、线下展会和老客转介绍，数据更新滞后、重复度高、真实性参差不齐。

关键决策人难以锁定，商机流失率高。外贸、跨境电商企业的物流合作决策涉及多层级的决策链路，难以快速对接核心负责人，长期无效对接导致优质商机白白流失。

人工触达成本高、转化低，合规压力剧增。在电销合规严格管控的大背景下，大规模盲呼模式彻底行不通。人员能力参差不齐，客户抵触性强，有效沟通率不足，人力成本持续攀升，产能与转化率却难以提升。

行业红利消退后，百运网意识到，企业的增长能力，本质是效率与精细化运营能力的比拼。当人力驱动难以为继，数智化工具就成为突破增长天花板的核心引擎。因此，百运网立足跨境物流行业特性与团队实操场景，对市面多款主流获客管理系统进行多维度横向对比，从数据质量、场景适配度、售前及售后服务等多个维度层层筛选，最终选择与销氪达成深度合作。

谈及合作契机，郑总表示：“市面上很多同类系统同质化严重，通用型工具适配不了跨境物流的专属场景。销氪最大的优势，就是贴合了我们货代、外贸、跨境电商的拓客需求，数据更新及时、筛选维度精准，智能触达功能也适配当下合规获客的趋势。”

通过引入销氪跨境拓客版+智能会话两大核心产品，百运网完成了从“人工盲拓”到“大数据精准获客、AI驱动智能触达”的全线升级，全面提升业务端工作效率，促进公司整体增长。

多维精准筛客，破解线索碎片化难题

针对跨境物流行业专属场景，销氪跨境拓客版支持按客户类型、经营区域、贸易品类、进出口属性、电商店铺业态等多维度精准筛选，全面覆盖外贸工厂、跨境电商卖家、进出口企业、货代同行等核心客群。

郑总介绍：“以前销售找客户，需要全网拼凑信息，耗时还不准。现在通过销氪可以直接锁定精准潜在客群，数据体量足够大、更新足够及时，有效避免了大量重复线索。不用再盲目拓客，每个人的精力都能用在高意向客户身上，这是效率提升的核心关键。”

智能会话完成潜客初筛，提升有效触达产能

在触达端，传统人工外呼不仅产能有限，还需要耗费大量时间甄别无意向客户。销氪智能会话通过AI驱动完成对话中的多轮语义识别与客户意向预判，提前完成客户分层，为一线销售高效过滤无效线索，让销售专注高价值客户跟进。

郑总总结道，“通过销氪智能会话，我们在电销的产能上实现数倍增长，有效沟通率和意向客户储备量大幅提升。”

缩短新人成长周期，打造稳定增量渠道

对于销售团队而言，新人获客难、成长慢是行业普遍痛点，而数智化工具则为新人快速入门提供了可靠通道，为企业打造稳定的新增量。

“目前在我们新销售每月挖掘的线索中，有30%-50%的有效线索均来自销氪系统，成为团队长效增长的重点支撑。”谈及实际增长效益，郑总不吝夸赞。

全周期服务保障，助力系统深度落地

除产品能力外，销氪的全周期服务体系也获得了百运网的高度认可。从前期落地培训、实操指导，到后期日常运维、问题响应，团队服务高效及时，全程保障系统高效落地、稳定赋能业务。

“销氪的服务是随叫随到的，线上问题基本都能快速解决，培训指导也很细致。”郑总补充道，“工具能不能发挥价值，落地服务至关重要，这一点销氪做得非常到位。”

当前，粗放式人力拓客的时代已经结束，数智化工具不再是“加分项”，而是企业稳健经营、长效增长的“必需品”。对于广大跨境物流企业而言，主动拥抱数智化，结合企业实际发展路径切实落地数智化转型，才能穿越行业周期，在激烈竞争中持续站稳脚跟、实现稳步增长。